ulmarionexel

1. Titolare del Trattamento

ulmarionexel, con sede in Via Celso Ulpiani, 26, 70126 Bari BA, Italia, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito ulmarionexel.com.

Per qualsiasi domanda riguardante la privacy o l'utilizzo dei tuoi dati, puoi contattarci direttamente tramite email all'indirizzo info@ulmarionexel.com o chiamandoci al numero +39 366 154 6921.

2. Quali Dati Raccogliamo

Quando visiti il nostro sito o interagisci con i nostri servizi educativi, potremmo raccogliere diverse tipologie di informazioni. Non raccogliamo mai dati senza una ragione specifica.

Dati forniti direttamente da te

Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono quando ti iscrivi ai nostri programmi o richiedi informazioni

Dati accademici: livello di istruzione, interessi formativi, esperienze pregresse nel campo della psicologia della percezione

Informazioni di pagamento: dati necessari per processare iscrizioni ai corsi (gestiti da fornitori terzi certificati)

Comunicazioni: contenuto delle email o messaggi che ci invii, feedback sui nostri programmi

Dati raccolti automaticamente

Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato

Dati di navigazione: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, link cliccati, percorso di navigazione

Cookie e tecnologie simili: piccoli file che ci aiutano a migliorare l'esperienza utente (vedi sezione dedicata)

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

I dati che raccogliamo servono esclusivamente a migliorare la tua esperienza educativa e a fornire i servizi richiesti. Ecco come li usiamo concretamente:

Erogazione dei servizi: per gestire le iscrizioni ai programmi, fornire materiali didattici, comunicare informazioni sui corsi

Comunicazioni educative: invio di aggiornamenti sui programmi, risorse didattiche, newsletter (solo se hai dato il consenso)

Miglioramento del servizio: analisi di come gli utenti interagiscono con il sito per ottimizzare contenuti e funzionalità

Supporto personalizzato: rispondere alle tue domande, fornire assistenza tecnica, offrire orientamento formativo

Adempimenti legali: rispettare obblighi fiscali e normativi, gestire eventuali controversie

Non utilizziamo mai i tuoi dati per scopi pubblicitari invasivi o per cederli a terze parti a fini commerciali. La tua privacy è una priorità assoluta.

4. Base Giuridica del Trattamento

In conformità al GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti motivazioni legali:

Esecuzione contrattuale: quando ti iscrivi a un nostro programma, il trattamento è necessario per adempiere al contratto formativo

Consenso esplicito: per inviarti comunicazioni di marketing o newsletter, richiediamo sempre il tuo consenso preventivo

Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi educativi e garantire la sicurezza del sito

Obbligo legale: per rispettare normative fiscali, contabili e altre disposizioni di legge applicabili

5. Condivisione dei Dati con Terze Parti

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e sempre con partner affidabili che rispettano standard elevati di protezione.

Con chi potremmo condividere i tuoi dati

Fornitori di servizi tecnici: hosting, gestione database, servizi di posta elettronica (tutti operanti in UE o con garanzie adeguate)

Processori di pagamento: piattaforme certificate per gestire transazioni in modo sicuro

Strumenti di analisi: servizi che ci aiutano a comprendere come migliorare l'esperienza utente (dati sempre anonimizzati)

Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere diritti legittimi

Tutti i fornitori terzi con cui collaboriamo sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono la protezione dei tuoi dati secondo gli standard GDPR.

6. I Tuoi Diritti

In qualità di cittadino dell'Unione Europea, hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali. Ecco cosa puoi fare:

Diritto di accesso: puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te

Diritto di rettifica: se noti informazioni errate o incomplete, puoi chiederne la correzione

Diritto alla cancellazione: puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati (diritto all'oblio), salvo obblighi legali di conservazione

Diritto di limitazione: puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati in circostanze specifiche

Diritto alla portabilità: puoi ottenere i tuoi dati in formato strutturato per trasferirli altrove

Diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o interesse legittimo

Revoca del consenso: dove il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta scritta a info@ulmarionexel.com. Risponderemo entro 30 giorni, come previsto dalla normativa europea.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.

Tipo di Dato	Periodo di Conservazione
Dati di iscrizione ai programmi	Durata del programma + 10 anni (obbligo fiscale)
Comunicazioni marketing	Fino a revoca del consenso
Dati di navigazione	12-24 mesi
Richieste di informazioni	24 mesi dall'ultimo contatto

Trascorsi questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo irreversibile, a meno che non vi siano obblighi legali che ne richiedano una conservazione più lunga.

8. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la protezione dei tuoi dati. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per prevenire accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni accidentali.

Misure di sicurezza implementate

Crittografia: tutti i dati sensibili sono criptati sia durante la trasmissione (SSL/TLS) che durante la conservazione

Accesso limitato: solo personale autorizzato può accedere ai dati personali, con credenziali individuali e tracciabili

Backup regolari: copie di sicurezza frequenti per prevenire perdite di dati

Monitoraggio continuo: sistemi di rilevamento di attività sospette o tentativi di intrusione

Formazione del personale: tutto lo staff riceve training periodico sulla protezione dei dati

Nonostante tutte le precauzioni, nessun sistema è completamente invulnerabile. In caso di violazione dei dati che comporti rischi per i tuoi diritti, ti informeremo tempestivamente come richiesto dalla legge.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la funzionalità e l'esperienza utente. Ecco cosa devi sapere:

Tipi di cookie utilizzati

Cookie tecnici necessari: essenziali per il funzionamento del sito (gestione sessioni, sicurezza). Non richiedono consenso.

Cookie analitici: ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarlo (dati anonimizzati)

Cookie di preferenze: memorizzano le tue scelte per offrirti un'esperienza personalizzata

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. Quando necessario trasferire dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate:

Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea

Certificazioni di adeguatezza riconosciute (es. Privacy Shield per gli USA, dove applicabile)

Accordi specifici con fornitori terzi che garantiscono livelli di protezione equivalenti al GDPR

11. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore senza le dovute autorizzazioni, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito dati personali, contattaci subito.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nelle normative applicabili. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla pagina.

In caso di modifiche sostanziali che impattano i tuoi diritti, ti informeremo tramite email o attraverso un avviso evidente sul sito. Ti incoraggiamo a rivedere questa pagina regolarmente per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

13. Reclami e Autorità di Controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.

In Italia, l'autorità di riferimento è il Garante per la Protezione dei Dati Personali. Puoi contattarlo attraverso il sito ufficiale www.garanteprivacy.it o scrivendo a:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia, 11
00187 Roma
Tel: 06.696771

Naturalmente, prima di rivolgerti all'autorità, ti invitiamo a contattarci direttamente. Faremo del nostro meglio per risolvere qualsiasi problema o dubbio tu possa avere.

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